Прежде чем обращаться в службу поддержки 7-Zip, пожалуйста:
- Проверьте, используете ли вы последнюю версию 7-Zip.
- Если вы хотите сообщить о какой-то проблеме, проверьте также последнюю тестовую версию 7-Zip. Это может быть бета-версия или альфа-версия. Возможно, ваша проблема уже исправлена в новой версии.
- Если у вас 64-разрядная Windows, проверьте, используется ли соответствующая версия 7-Zip.
- Ознакомьтесь также со справкой 7-Zip.
- Прочитайте FAQ.
Если вышеприведенные шаги не привели к решению проблемы — обратитесь на форум архиватора. Там вы можете получить ответ от разработчиков или более продвинутых пользователей 7-Zip. Пожалуйста, пишите только на английском.
Если вы размещаете на форуме сообщение о какой-то проблеме с 7-Zip, пожалуйста, предоставьте следующую информацию о вашей системе:
- Версия и тип 7-Zip (32-bit / 64-bit)
- Версия и тип Windows (32-bit / 64-bit)